Groupe CNCEF
Association d'intermédiaires financiers
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La CNCEF est la première organisation professionnelle créée en 1957. Elle regroupe tous les professionnels libéraux qui accompagnent leurs clients dans les domaines de l'investissement et du patrimoine, de l'assurance, du crédit, de l'immobilier de placement et du développement de l'entreprise. Notre mission : représenter, accompagner, valoriser, influencer et former pour partager avec nos adhérents bien plus qu’une vision, un avenir commun.
Le groupe CNCEF rassemble 6 associations (CNCEF, CNCEF ASSURANCE, CNCEF CREDIT, CNCEF PATRIMOINE, CNCEF IMMOBILIER, CNCEF France M&A) initiées par des professionnels en activité qui connaissent parfaitement les problématiques des métiers qu’elles représentent et c’est aussi une équipe dédiée à l’accompagnement des adhérents qui répond à leurs questions et les guide au quotidien pour faciliter les démarches.
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 18h00 | |
| Mardi | 09h00 - 18h00 | |
| Mercredi | 09h00 - 18h00 | |
| Jeudi | 09h00 - 18h00 | |
| Vendredi | 09h00 - 18h00 | |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
332 avis clients
(332)
Par répartition
4,4/5
332 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
A
Antony
19.06.2025
i
Site simple
Le site est simple et on peut joindre quelqu'un en cas de besoin afin de bien remplir notre adhésion et on peut récupérer les attestation facilement également directement sur le site.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Christina Le Caer
responsable marketing et CRM
01.07.2025Bonjour Antony,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple d'utilisation et utile pour joindre facilement notre équipe avec nos rendez-vous en ligne et récupérer vos attestations directement sur votre espace adhérent personnalisé.
P
Pierre
19.06.2025
i
Bonne qualité de service
Merci pour tout ce que vous faites et pour ce que vous nous apportez. Les services sont de qualité, les réponses sont rapides et les webinaires sont très intéressants.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Christina Le Caer
responsable marketing
01.07.2025Bonjour Pierre,
Merci infiniment pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que nos services et webinaires vous satisfassent.
Votre avis nous motive à continuer dans cette voie.
Nous restons à l'écoute pour toutes vos demandes.
Cordialement,
M
MM
04.06.2025
i
Très bonne réactivité des interlocuteurs
Je n'ai rien à décrire autres que des réponses à des questions par téléphone...
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Christina Le Caer
responsable marketing
01.07.2025Bonjour,
merci pour votre retour.
Nous apprécions que la communication par téléphone ait répondu à vos attentes.
M
MLV - Paris
03.06.2025
i
Plus une obligation remplie qu'une réponse au besoin
A ce stade je ne comprends pas le bénéfice.
Je suis courtier indépendant spécialiste de la protection sociale et patrimoniale.
Le métier est exigeant en terme de procédure et d'organisation mais on ne bénéficie pas d'un appui utile, à savoir moderne et opérationnel.
L'équipe semble impliquée mais cela ne suffit pas au besoin.
Il y a selon moi un manque important de vision et de connaissance métier.
On est plus sur une vision bureaucratique et légale. C'est bien mais clairement insuffisant. Ce dont on a besoin c'est un accompagnement pragmatique et moderne face aux nécessités du métier.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Christina Le Caer
responsable marketing relationnel
10.06.2025Cher adhérent,
Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs qui nous permettent continuellement de nous améliorer. Nous comprenons votre besoin d’appui pragmatique et moderne, c’est pour cela que nous nous engageons depuis des années à vous proposer un éventail de services, au-delà du besoin essentiel de la représentation auprès des autorités de tutelle dans le cadre de la réglementation, notamment grâce aux administrateurs experts du terrain.
Ainsi, vous avez à votre disposition, entre autres, un espace adhérent intuitif pour vos démarches en lien avec votre adhésion et des ressources documentaires associées, une plateforme de formation certifiée proposant des cours sur-mesure en fonction de vos spécialités, des webinaires animés par des experts pour approfondir des sujets métiers spécifiques, une fiche annuaire indispensable pour votre référencement dans le cadre de votre plan d’acquisition et de réseautage.
Nous sommes bien évidemment à votre écoute pour toute remarque complémentaire et serions ravis que vous puissiez être satisfaits des services proposés. N’hésitez pas à prendre rendez-vous, par téléphone ou en visio, via notre formulaire de contact sur le site CNCEF.
Au plaisir d’en discuter,
J
Julie
02.06.2025
i
Je confirme les critères détaillés ci-dessus
J'ai obtenu satisfaction à chacun de mes appels. Merci à toute l'équipe
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva LECONTE
Responsable communication
04.06.2025Bonjour Julie,
Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer sur cette voie.
A votre disposition si besoin,
Je vous souhaite une excellente journée.
U
Ubert
01.06.2025
i
Suivi très satisfaisant
Très bonne réactivité et suivi de la personne en charge
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva LECONTE
Responsable communication
04.06.2025Bonjour Ubert,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre réactivité et le suivi.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous l'ayez constaté.
A votre disposition si besoin,
Je vous souhaite une excellente journée.
B
Bermud
30.05.2025
i
Satisfaisant.
Professionnalisme irréprochable.
Navigation sur le site améliorable.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Eva LECONTE
Responsable communication
04.06.2025Bonjour Bermud,
Merci pour votre retour. Nous apprécions votre remarque concernant la navigation et nous nous efforçons d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur sur notre site. Je me permets de vous contacter par mail afin de recueillir expressément les points à optimiser.
A votre disposition si besoin,
Je vous souhaite une excellente journée.
C
Chris62
29.05.2025
i
Difficile de joindre un /e interlocuteur/rice
Quand on change de statut (en ce qui me concerne de CIF à COA) c'est quand même le parcours du combattant.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté des outils
Christina Le Caër
responsable marketing
24.06.2025Bonjour Chris62,
Nous comprenons que la transition entre ces statuts puisse être complexe et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes à ce moment.
Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos services pour fluidifier ces démarches.
A bientôt
